Gestiona tu suscripción
En la pestaña Suscripción, dentro de Configuración → Configuración de usuario, ves tu plan y tu consumo, y accedes a las mejoras de plan, los métodos de pago, el historial de transacciones y la cancelación. Los paquetes y los precios actuales están en la página de precios; hay Free, Starter, Pro y Enterprise, con facturación mensual o anual.
Qué muestra la pestaña
- El nombre del plan con su estado (activo hasta …, caducado o pago vencido), Período de facturación, fecha de inicio, Próxima facturación (el final del periodo si la suscripción está cancelada), Estado de los pagos y tipo de cuenta.
- Tokens del plan: una barra con los tokens consumidos frente a tu cupo total; si has comprado tokens adicionales, debajo se muestra el reparto entre tokens del plan y tokens comprados.
- Contenido del paquete: lo que incluye tu paquete.
- Propiedades restantes y PDF restantes, además de (Hasta el reinicio) la fecha en la que se reinicia el consumo.
Cambiar de plan o añadir propiedades
Tanto Mejorar plan, en la barra lateral, como el botón Propiedades adicionales de la pestaña abren la página "Plan de actualización".
- Arriba elige Mensualmente o Anualmente.
- En la tarjeta del paquete que quieras, haz clic en Elegir plan. Tu paquete actual está marcado con Plan actual; en lugar del botón de elegir muestra Gestionar plan (abre la misma ventana, por ejemplo para cambiar el número de propiedades). El paquete gratuito no necesita tarjeta.
- En la ventana, usa los botones de más y menos para añadir propiedades adicionales si lo necesitas (en bloques de diez; el precio por bloque se muestra al lado) y, si quieres, escribe un Código del cupón (opcional), por ejemplo el código de un socio. El código de cupón solo se aplica cuando empiezas una suscripción de pago nueva a través de Stripe; por eso el campo no aparece si ya tienes una suscripción de pago.
- Si ya tienes una suscripción de pago, la ventana muestra lo que se cobra hoy de forma proporcional (Cobrado hoy (prorrateado)). Cuando cambias a un plan inferior, el cambio se aplica de inmediato; pagas el precio más bajo a partir de la próxima factura.
- El botón de pedido te lleva al pago en Stripe. Si ya tienes una suscripción de pago, se cambia directamente, sin volver a pedirte la tarjeta, y vuelves a la pestaña de suscripción.
Las cuentas de socio incluyen todas las funciones Enterprise y no necesitan suscripción; la página lo indica en la parte superior.
Comprar más tokens
En la barra lateral, en Configuración, haz clic en Comprar tokens. En la ventana escribe la cantidad en millones de tokens (hay un pedido mínimo), consulta el precio por millón y el total, y empieza la compra con Comprar tokens. Los tokens comprados aparecen en la pestaña, en el reparto que hay debajo de la barra de consumo.
Si en tu plan no es posible comprar tokens (por ejemplo, en el gratuito), la ventana muestra en su lugar un resumen de los paquetes a los que puedes mejorar.
Métodos de pago
Métodos de pago abre la lista de tus métodos guardados. Ahí haces que uno sea el predeterminado con Establecer como predeterminado, lo borras con Eliminar o añades uno nuevo con Añadir nuevo método de pago. Los datos de pago los procesa Stripe.
Facturas
Historial de transacciones enumera los pagos de la suscripción y las compras de tokens. Filtra por tipo y estado y descarga la factura con el botón Factura de la fila.
Cancelar y reactivar
- Haz clic en Cancelar suscripción en la pestaña y confirma en la ventana.
- La suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado; no se hacen más cobros.
- Hasta entonces, en el mismo sitio aparece Reactivar suscripción, que anula la cancelación.