Condicions Generals de Contractació

Les presents condicions generals de contractació (CGC) s'apliquen a tots els contractes celebrats entre Jordi Bofill Mombrú (d'ara endavant, «el proveïdor») i els usuaris de la plataforma (d'ara endavant, «els usuaris») en relació amb l'ús del lloc web smartlandlord.es i els serveis prestats.

Les condicions de l'usuari que difereixin, contradiguin o complementin les presents només formaran part del contracte si el proveïdor accepta expressament la seva validesa per escrit.

El proveïdor es reserva el dret a modificar les presents condicions generals quan existeixi un interès justificat. S'informarà als usuaris dels canvis substancials per correu electrònic almenys 30 dies abans de la seva entrada en vigor, sol·licitant el seu consentiment actiu. Si l'usuari no presta el seu consentiment, podrà rescindir el contracte abans de l'entrada en vigor dels canvis. Sense consentiment actiu, seguiran vigents les condicions anteriors.

Smart Landlord és una plataforma digital SaaS dissenyada per ajudar als inversors immobiliaris. Les seves principals funcions inclouen:

• Valoració immobiliària i anàlisi financer: càlcul automàtic de rendibilitats, fluxos de caixa, plans d'amortització i anàlisi d'escenaris per a diferents models de finançament
• Anàlisi de ubicacions: avaluació exhaustiva d'ubicacions immobiliaris basada en dades demogràfiques, econòmiques i d'infraestructures, amb un sistema de puntuació ponderada
• Anàlisi energètic: avaluació del consum energètic mitjançant un anàlisi comparatiu i recomanacions detallades d'actuació.
• Gestió documental: emmagatzematge i gestió segurs al núvol de contractes, documentació financera, certificats d'eficiència energètica i altres documents relacionats amb el sector immobiliari
• Quadres de comandament interactius: representació gràfica de previsions d'inversió, evolució de la rendibilitat i resums de la cartera
• Elaboració d'informes: generació automàtica d'informes i anàlisis en format PDF de qualitat professional
• Gestió de carteres: administració de diversos immobles amb anàlisis comparatives i seguiment del rendiment

Per prestar els nostres serveis, utilitzem les següents tecnologies i proveïdors externs:

En la nostra política de privadesa trobarà una llista detallada de tots els tercers i les seves pràctiques en matèria de protecció de dades.

Principi general

Smart Landlord utilitza un sistema d'ús basat en tokens («tokens») que controla l'accés a anàlisis, informes i altres funcions de la plataforma. Cada usuari registrat disposa d'una compte personal amb una assignació mensual de tokens. Els tokens serveixen exclusivament per utilitzar les funcions de la plataforma i no constitueixen una moneda digital ni un mitjà de pagament en el sentit jurídic.

Quota mensual

El compte gratuït inclou 100.000 tokens al mes. Un cop exhaurida l'assignació, no es podran realitzar més accions que requereixin tokens fins que es disposi d'una nova assignació o s'adquireixin tokens addicionals. Els tokens no utilitzats caduquen al final del mes i no es transfereixen al mes següent.

Consum de tokens

El consum depèn del tipus i l'abast dels serveis utilitzats. Exemples:

Anàlisi o valoració d'un nou immoble

Elaboració d'un informe de mercat o de ubicació

Generació d'un informe o un resum en format PDF

Ús de funcions basades en la intel·ligència artificial (per exemple, previsions, simulacions)

Recàrrega de tokens i canvi de paquet

Els usuaris poden adquirir tokens addicionals en qualsevol moment («compra individual») o canviar a un paquet superior amb un límit mensual més ampli. El canvi de paquet es fa efectiu immediatament després de la confirmació a la interfície d'usuari i s'aplica a partir del mes de facturació actual.

Els tokens ja adquirits o utilitzats no es reemborsaran ni es podran transferir a altres comptes.

Vigència i caducitat

Els tokens són vàlids des del moment de la seva assignació o compra fins al final del mes natural en curs. Els saldos restants caduquen automàticament. Els tokens no tenen valor monetari, no poden canjear-se per diners en efectiu ni transformar-se en altres serveis.

Canvis en el sistema de tokens

Smart Landlord es reserva el dret a modificar el consum de tokens o les quotes quan sigui necessari per motius tècnics o econòmics. S'informarà als usuaris de qualsevol canvi substancial amb almenys 14 dies d'antelació, i aquests podran rescindir la relació contractual de forma extraordinària en cas de no acceptar-ho.

Transparència i traçabilitat

El saldo actual de tokens i totes les transaccions es poden consultar en qualsevol moment al menú de navegació.

• Edat mínima: 18 anys (majoria d'edat segons la legislació del país de residència)
• Adreça de correu electrònic vàlida per al registre
• Per a les funcions de pagament: un mitjà de pagament vàlid i la contractació de la subscripció corresponent
• Connexió a Internet i un navegador web compatible

En registrar-se, els usuaris es comprometen a facilitar informació verídica, completa i actualitzada. Qualsevol canvi en les dades del compte s'ha d'actualitzar immediatament.

Queden expressament prohibits els següents actes:

• Vulneració dels drets d'autor, els drets de marca o altres drets de propietat intel·lectual de tercers
• Pujar programari maliciós, virus o altres codis danyosos
• Enginyeria inversa, descompilació o manipulació de la plataforma
• Extracció automatitzada de dades (screen scraping, crawling) sense autorització expressa
• Divulgació de dades d'accés a tercers
• Ús amb fins il·legals o per eludir la legislació vigent
• Sobrecàrrega de la infraestructura de servidors

Els usuaris són plenament responsables de totes les dades que introdueixin i de tots els documents que pugin. Això inclou, en particular, la legalitat, veracitat i integritat de la informació.

Comptes gratuïts: el contracte es perfecciona un cop completat el registre.

Subscripcions de pagament: El contracte es formalitza un cop s'hagi completat el pagament a través del nostre soci Stripe. La confirmació de la subscripció s'envia per correu electrònic.

• Tots els preus s'indiquen en euros (€) i inclouen l'IVA corresponent, si escau
• Les quotes de subscripció s'han d'abonar per avançat (mensualment o anualment, segons el pla escollit)
• Els pagaments es realitzen exclusivament a través de Stripe amb els mètodes de pagament admesos
• En les transaccions internacionals poden aplicar-se comissions addicionals per canvi de divisa o comissions bancàries, que aniran a càrrec de l'usuari
• Els canvis en els preus s'anunciaran amb almenys 30 dies d'antelació i entraran en vigor a partir de la propera renovació.

En cas de retard en el pagament o de pagaments fallits:

• S'es restringirà automàticament l'accés a les funcions premium
• L'usuari rebrà recordatoris per correu electrònic
• El proveïdor podrà bloquejar el compte transcorreguts 14 dies
• El proveïdor es reserva el dret a cobrar interessos de demora d'acord amb la legislació espanyola vigent

• Comptes gratuïts: sense límit de temps fins que es cancel·lin
• Subscripcions mensuals: 1 mes amb renovació automàtica
• Subscripcions anuals: 12 mesos de durada inicial, amb pròrroga posterior per temps indefinit i possibilitat de rescissió mensual (vegeu 5.2)

Els usuaris poden donar-se de baixa en qualsevol moment:

• Comptes gratuïts: efecte immediat mitjançant l'eliminació del compte
• Subscripcions de pagament: a través de la configuració del compte, amb efecte a partir del final del període de facturació actual
• Només es reemborsaran els imports ja abonats en cas que existeixi un dret de desistiment previst per la llei
• Subscripcions anuals: 12 mesos de durada inicial. Si el contracte no es rescindeix com a mínim un mes abans de la seva finalització, es prorrogarà per temps indefinit i es podrà rescindir en qualsevol moment amb un preavís d'un mes.

El proveïdor pot rescindir el contracte:

• Ordinari: amb un termini de 30 dies abans que finalitzi el període de liquidació
• Excepcional: en cas d'incompliment d'aquestes condicions generals, després d'una advertència amb un termini de 14 dies per esmenar la infracció
• De manera immediata: en cas d'infraccions greus (per exemple, ús il·legal, violacions de la seguretat)

Un cop finalitzat el contracte, les dades dels usuaris es tractaran d'acord amb la nostra política de privadesa. Els usuaris poden exportar les seves dades abans de la rescissió. No és possible recuperar les dades després de l'eliminació del compte.

Si rescindeix aquest contracte, li reemborsarem tots els pagaments que hàgim rebut de vostè, incloent-hi les despeses d'enviament (excepte les despeses addicionals derivades que hagi escollit un tipus d'enviament diferent de l'enviament estàndard més econòmic que oferim), sense demora i, com a màxim, en un termini de catorze dies a partir de la data en què hàgim rebut la notificació de la seva rescissió d'aquest contracte.

En els contractes de prestació de serveis, el dret de desistiment s'extingeix quan hàgim prestat el servei en la seva totalitat i hàgim començat a prestar-lo únicament després d'haver rebut el seu consentiment exprés i haver confirmat vostè, al mateix temps, que és conscient que perdrà el seu dret de desistiment un cop hàgim complert íntegrament el contracte.

El proveïdor només respondrà en cas de dol o negligència greu. En cas de negligència lleu, el proveïdor només respondrà per l'incompliment d'obligacions contractuals essencials (obligacions fonamentals), el compliment de les quals sigui imprescindible per a l'execució correcta del contracte i en el qual el usuari pugui confiar raonablement.

La responsabilitat per danys i perjudicis es limita, en la mesura que ho permeti la llei, a:

• En cas d'incompliment d'obligacions per dol o negligència greu: il·limitada
• En cas d'incompliment d'obligacions contractuals essencials per negligència lleu: limitat als danys típics i previsibles
• Import màxim: el triple de les quotes de subscripció pagades en els últims 12 mesos, amb un mínim de 50 EUR per cas de dany

El proveïdor només es fa responsable de les interrupcions, els errors o les violacions de la protecció de dades causades per tercers (Stripe, Google, Microsoft Azure, etc.) en la mesura en què se li pugui imputar culpa per la seva selecció o supervisió.

El proveïdor no es fa responsable dels incompliments en la prestació del servei deguts a causes de força major, catàstrofes naturals, guerres, atemptats terroristes, ciberatacs de tercers, ordres de les autoritats o altres esdeveniments imprevisibles que escapen al control del proveïdor.

El tractament de les dades personals es duu a terme d'acord amb la nostra política de privadesa i amb les disposicions del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la UE i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

• Dades de contacte: nom, adreça de correu electrònic i, si escau, número de telèfon
• Dades de pagament: informació de pagament processada a través de Stripe
• Dades d'ús: adreça IP, informació del navegador, estadístiques d'ús
• Dades del contingut: documents pujats, dades immobiliàries introduïdes
• Dades de comunicació: sol·licituds d'assistència, correspondència per correu electrònic

Les seves dades es processen i s'emmagatzemen exclusivament en servidors ubicats a Alemanya (Strato) i a Microsoft Azure. El proveïdor té la seva seu a Espanya; tot el tractament de dades es duu a terme exclusivament dins de la Unió Europea. L'accés a les dades es realitza de manera xifrada i respectant les normes del RGPD i la LOPDGDD.

Els usuaris tenen els següents drets en relació amb les seves dades:

• Informació sobre les dades emmagatzemades
• Rectificació de dades inexactes
• Supressió de dades
• Limitació del tractament
• Portabilitat de les dades
• Oposició al tractament
• Reclamació davant les autoritats de supervisió

Correu electrònic transaccionals (no es poden desactivar):

• Confirmacions d'inscripció
• Enllaços per restablir la contrasenya
• Confirmacions de pagament i factures
• Notificacions relacionades amb el contracte (modificacions de les condicions generals, etc.)
• Advertències de seguretat

Correu electrònic de màrqueting (opcional, es pot desmarcar):

• Butlletins informatius i novetats sobre productes
• Ofertes promocionals i descomptes
• Invitacions a seminaris web o esdeveniments
• Enquestes d'investigació de mercat

Els usuaris poden modificar les seves preferències de correu electrònic en qualsevol moment a la configuració del compte o donar-se de baixa a través de l'enllaç de cancel·lar subscripció que apareix en cada correu electrònic de màrqueting. No és possible donar-se de baixa dels correus electrònics transaccionals, ja que són necessaris per al compliment del contracte.

Els correus electrònics s'envien a través de proveïdors de serveis de correu electrònic professionals. Utilitzem píxels de seguiment únicament en els correus electrònics transaccionals per confirmar la entrega, i no en els correus electrònics de màrqueting sense consentiment exprés.

El nostre objectiu és que la plataforma tingui una disponibilitat mínima del 99 % a l'any (excloent les tasques de manteniment programades). Això equival a un temps d'inactivitat màxim d'unes 87 hores a l'any.

Sempre que sigui possible, les tasques de manteniment programades s'anunciaran amb almenys 24 hores d'antelació i es duran a terme fora de les hores de màxima activitat.

Realitzem còpies de seguretat periòdiques, però no podem garantir la recuperació completa de les dades en cas que es produeixi algun dany. Es recomana als usuaris que guardin una còpia de seguretat de les dades importants als seus dispositius locals.

Als contractes celebrats amb Jordi Bofill Mombrú se'ls aplica la legislació espanyola, en particular el Codi Civil, la Llei de Serveis de la Societat de la Informació (LSSI) i la normativa de protecció de consumidors vigent a Espanya.

Als consumidors, en el sentit de la legislació de la UE en matèria de protecció dels consumidors, se'ls apliquen les disposicions imperatives del seu país de residència.

Als consumidors, en el sentit de la legislació de la UE, se'ls apliquen les disposicions imperatives en matèria de protecció del consumidor del seu Estat de residència, sempre que aquestes siguin més favorables. Això inclou, en particular:

• Drets de desistiment
• Reclamacions de garantia
• Normes de responsabilitat
• Revisió de les condicions generals de contractació

• Per als consumidors: s'apliquen les competències jurisdiccionals previstes per la llei. Els consumidors també poden interposar una demanda davant dels tribunals del seu lloc de residència. El proveïdor només pot demandar els consumidors al seu lloc de residència.
• Per a empresaris: la jurisdicció exclusiva és Alella (Barcelona), Espanya.

Conforme a l'art. 21 del Reial decret legislatiu 1/2007 (TRLGDCU): No estem adherits al Sistema Arbitral de Consum ni ens sotmetem voluntàriament al mateix. En cas de controvèrsia, els consumidors podran acudir a la Junta Arbitral de Consum de la seva Comunitat Autònoma corresponent.

La nostra adreça de correu electrònic: info@smartlandlord.es

En cas que alguna de les disposicions de les presents Condicions Generals de Contractació resultés nul·la o inaplicable, total o parcialment, això no afectarà la validesa de les altres disposicions. La disposició nul·la es substituirà per una altra vàlida que s'acosti el més possible a l'objectiu econòmic de la disposició nul·la.

El proveïdor té dret a cedir a tercers els drets i obligacions que li corresponen en virtut del present contracte. S'informarà els usuaris d'aquesta cessió amb almenys 30 dies d'antelació, i aquests tindran dret a rescindir el contracte de forma extraordinària.

Qualsevol modificació o addició al present contracte s'haurà de realitzar per escrit (n'hi ha prou amb un correu electrònic). Això s'aplica també a la renúncia al requisit de la forma escrita.

Les presents condicions generals de contractació entraran en vigor el 15 de maig de 2026.

Data: maig de 2026